聚焦315 优化消费环境：我省多措并举 维护消费者合法权益

为进⼀步强化消费者的权益意识，保护消费者的合法权益，近期，我省多地举办3.15国际消费者权益⽇系列宣传活动。 

在⼗堰市郧阳区⽂化⼴场，当地举办了纪念3.15国际消费者权益⽇系列活 动。现场设⽴了消费投诉区、消费知识科普区、商品展示曝光区，23家单位及企业同步开展消费维权法律法规宣传和咨询，⾯对⾯解答消费者关⼼的消费维权热 点、焦点问题，免费向市⺠提供法律咨询、投诉处理、烟酒鉴定、家电售后维修等惠⺠服务，提升消费者识假、辨假能⼒和维权意识。 

当天，郧阳区还对2024年查处的假冒伪劣产品进⾏集中销毁，累计销毁假冒伪劣服装鞋帽、⻝品药品、化妆品、烟酒、盗版出版物、超过使⽤年限的医 疗器械等20多个种类，总价值达13.5万元。同样，在襄阳市⽼河⼝市，当地也举办了“315”国际消费者权益⽇暨诚信宣传教育活动。活动现场，⼯作⼈员围绕消费热点问题，以接地⽓的⽅式讲解如何辨别商品真伪、遇到消费纠纷如何维权，为市⺠送上全⽅位的消费知识“⼤餐”。 

为保护消费者权益，咸宁市发布了全市2024年⼗⼤消费维权典型案例， 推介“你点我检服务惠⺠⽣”系统，通过消费警示互动揭露消费陷阱。会场周边还设置消费投诉区、消费知识科普区及咸宁特⾊产品展示展销区，现场受理消费投诉等。 

据统计，2024年咸宁市12315平台共受理群众投诉举报30568件，为消费者挽回经济损失1028万元。⽽在孝感应城市开展的3.15国际消费者权益⽇系列活动现场，除了常规的咨询服务，现场还设置了“你点我检”服务台，借助快速检测设备，仅⽤5分钟便可完成对农药残留等项⽬的检测服务。

眼下正值春耕备耕时节，种⼦优劣、农药真假、化肥好坏，事关乡亲们⼀年收成，在3.15国际消费者权益⽇到来之际，恩施州鹤峰县全⾯启动2025年农资打假专项治理⾏动。⼯作专班深⼊辖区各农资零售店、⽥间地头，严查假冒伪劣农资产品，保障市场秩序。

把检查重点前移，在保障农资市场安全有序的同时，到⽥间地头⾛访村⺠，指导安全⽣产，是当地⼯作专班今年⾏动的重点。在太平镇茅坝村⼀⽥块，农户正在⽥间劳作。执法⼈员深⼊⽥间地头，指导农户科学施肥，了解农户购买农资渠道，并现场开展农资知识宣传，进⼀步提⾼农户的识假辨假能⼒。

老河口台 郧阳台 应城台 咸宁台 鹤峰台 编辑 娄嘉欣 编审 刘余 监制 肖鹏